Het lijkt zo logisch dat iedereen achter een goed idee gaat staan. Maar helaas werkt onze sector niet op logica alleen. Dus zet die goede ideeën vooral op het podium, zelfs als de bedenker daar niet wil staan.
We stonden met #DankAanDeNerds live in Pakhuis de Zwijger. Ministeries, Aedes, IVBN, corporaties, ontwikkelaars, bouwers en gemeente Rotterdam zouden in gesprek gaan over transparante samenwerking en betere besluitvorming met digitale informatie. Toen meldde één van de sprekers – de belegger – zich ziek en kwam er een stoel vrij. Ik vroeg Michael de Jong van BIMsentry als invaller. Een softwareleverancier. Inderdaad.
Sommige leveranciers hebben hun oplossing klaar voordat ze jouw probleem begrijpen. In de demonstratie kan alles. Tijdens het project leer je vervolgens wat ‘op de roadmap’ betekent. Michael is anders. Die luisterde eerst.
Bij VORM hadden we een probleem. Adviseurs leveren modellen aan waarin afgesproken informatie ontbreekt, wie herkent dit probleem niet? Collega’s controleren dat vervolgens onvoldoende en gaan verder. Die modellen gaan dus langs het poortje in plaats van erdoorheen, en later in het proces loopt het daardoor vast. En dan mag ik als Rijdende Rechter uitzoeken wie wat had moeten leveren en controleren. Iedereen gefrustreerd, niemand een woning verder.
Wat natuurlijk ook onze eigen verantwoordelijkheid is. Blijkbaar kunnen we onvoldoende uitleggen waarom de volgende collega die informatie nodig heeft. Wat we nodig hadden was een digitaal validatiebericht waarmee adviseurs direct zichtbaar kunnen aantonen dat hun werk voldoet, een idee van onze COO.
Michael bouwde die poortwachter.
Zijn software controleert of de afgesproken informatie aanwezig is: ruimten voor haalbaarheid, woningtypen voor afnemers, materialen voor visualisaties en bouwfysica, coderingen voor calculatie en inkoop. Ontwikkeld vanuit onze vraag, op nationale en internationale standaarden. Dus ook zeer bruikbaar en schaalbaar voor anderen.
Mijn opbrengst: betere data, minder escalaties en minder scheidsrechterswerk. Daarom wilde ik juist deze goed luisterende startup op dat podium. Vertel hoe je luistert naar de keten, vroeg ik. Hoe je een werkelijk probleem oplost. Laat het verkooppraatje thuis.
Maar Michael zei nee. Hij vond het te spannend. En dat begrijp ik, want dat is het ook. Zelf heb ik daar ook nog steeds last van, terwijl ik het toch redelijk vaak doe. Toch vond ik het jammer.
Maar wacht even.
Ik verlang naar leveranciers die luisteren, bescheiden blijven en leveren. Vervolgens verwacht ik dat ze ook moeiteloos een zaal overtuigen. Dus waarom moet Michael dat eigenlijk alleen doen? Ik profiteer van zijn oplossing. Dan mag ik ook uitleggen waarom die werkt. Hetzelfde geldt voor collega’s die baat hebben bij een goed idee, maar de bedenker al het overtuigingswerk laten doen. Begrijpen is nog geen handelen. Eén enthousiaste presentatie verandert geen werkwijze. Herhaling blijft nodig.
Dus makers: blijf vertellen welk probleem je oplost. En gebruikers: pak ook eens die microfoon. Want een fantastisch idee verdient meer dan applaus. Het verdient mensen die het toepassen en verder brengen.
Dankjewel, Michael. Dit podium pak ik graag voor jou.
#dankaandenerds
Lees hier eerdere afleveringen van Pims digitale doolhof
Dit is een artikel van Bouw en Installatie Hub. Wil je op de hoogte blijven van al het nieuws uit de bouw- en installatiesector? Neem dan een kijkje op de hub en meld je aan voor de online community.
↗
